Aquí puede consultar las preguntas frecuentes
¿A quién puedo denunciar?
A través de este canal se puede denunciar a funcionarios de la Municipalidad de Lo Barnechea.
¿Cómo puedo saber el estado de mi denuncia?
Para revisar el estado de una solicitud puedes realizarlo en el siguiente enlace:
https://lobarnecheacanal.canal360server.cl/concom.
Si la denuncia es anónima, debes guardar el número de seguimiento y la clave de acceso que se entrega al realizar la solicitud. Si la denuncia no es anónima, recibirás un correo de confirmación con el código de seguimiento y la clave de acceso.
¿Puedo denunciar a mi jefatura?
Es posible denunciar a cualquier funcionario independiente de su calidad contractual, cargo o grado.
¿Puedo denunciar de forma anónima?
La denuncia podrá ser realizada de forma anónima. Sin embargo, respecto de las denuncias por acoso laboral, acoso sexual, violencia laboral o de género y discriminación, la Municipalidad necesita contar con tus datos de contacto para desarrollar la respectiva investigación y facilitar la verificación de los hechos denunciados. En todos los casos, se gestionarán las denuncias de forma segura, independiente, confidencial y sin represalias, proporcionando oportunamente al denunciante la respuesta y el resultado de la investigación.
¿Quién puede denunciar?
Al ser un canal universal y abierto a la comunidad, pueden denunciar, tanto vecinos, como funcionarios y proveedores.
¿Quién recibe mi denuncia?
Las denuncias son recepcionadas y gestionadas a través de la plataforma por el Oficial de Cumplimiento de la Municipalidad.
¿Qué me garantiza que mi denuncia no será divulgada?
La confidencialidad con la que opera el sistema garantiza que los denunciantes no serán sujetos de represalias, ya que la finalidad es investigar los casos que se presenten sin vulnerar la identidad de los denunciantes. Además, la plataforma se encuentra alojada en el servidor de un proveedor externo que cuenta con certificación ISO 27001, por lo que, cumple con todos los estándares de seguridad de la información.
¿Qué puedo denunciar?
Hechos u omisiones, conductas irregulares, inusuales o sospechosas, así como faltas al principio de probidad o actos de corrupción. También es posible denunciar situaciones de acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo. Además, puede realizar consultas sobre materias éticas o informar infracciones a la normativa vigente, transgresiones a las normas internas de la Municipalidad, y vulneraciones a los principios o valores establecidos en el Código de Integridad.